Национальная принадлежность 20 пассажиров пока не установлена. Таким образом, на борту должно было находиться 285 человек, хотя отдельно о членах экипажа глава Минтранса ничего не сказал. Согласно информацииавиакомпании Malaysia Airlines, их было 15 — все малайзийцы.
Компания также сообщала, что среди пассажиров были 154 голландцев, 43 гражданина Малайзии, 27 австралийцев, 12 индонезийцев, девять граждан Соединенного Королевства, четверо немцев, четверо бельгийцев, три филиппинца, а также гражданин Канады, 41 — не установлен. Всего, по данным Malaysia Airlines, на борту было 298 человек, все они погибли.
Также стало известно о том, что Интерпол направит в Украину группу опытных специалистов для предоставления помощи в расследовании катастрофы пассажирского самолета Boeing-777 в Донецкой области.